SYARAT & KETENTUAN

Pengguna dimohon untuk membaca, mempelajari, memahami syarat dan ketentuan yang berlaku di dalam website ini dan apabila Pengguna setuju, maka Pengguna diharapkan untuk mematuhi segala syarat dan ketentuan yang telah diatur di dalam Website RATAKANADS ini dan secara otomatis Pengguna dianggap telah bersedia untuk mengikatkan diri dan syarat beserta ketentuan ini dianggap sebagai bentuk Perjanjian antara PT. Ratakan Media Kreasi (selanjutnya disebut “RATAKANADS”) dengan Pengguna. Dalam hal Pengguna tidak menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku, maka Pengguna dapat menghentikan penggunaan situs beserta layanan pada website ini.

Pengguna dalam hal ini adalah setiap orang dan/atau badan usaha yang dalam hal ini dapat disebut sebagai “Pengguna” dan/atau “Merchant” dan dilindungi secara hukum melalui Undang – Undang Republik Indonesia No.11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Teknologi, Undang-Undang Republik Indonesia No. 19 Tahun 2002 tentang Hak Cipta, dan terhadap segala bentuk perikatan yang timbul dari segala aktivitas pada situs ads.ratakan.com (selanjutnya disebut “Website RATAKANADS”) serta telah memenuhi kaidah dan syarat sahnya suatu perikatan sebagaimana yang tercantum dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia.

Pelanggan adalah subjek hukum yang melakukan kegiatan pembelian (selanjutnya disebut “Transaksi”) barang dan/atau jasa (selanjutnya disebut “Produk”) di website RATAKANADS.

 

PENDAHULUAN

  1. Dalam Perjanjian ini Pengguna adalah subjek hukum orang perseorangan, dan/atau badan hukum yang sah, baik warga negara Indonesia, warga negara asing, yang memiliki kemampuan menggunakan komputer, jaringan komputer dan/atau media elektronik lainnya dan telah melakukan pendaftaran di Website RATAKANADS.
  2. Pengguna memahami dan mengetahui secara sadar bahwa RATAKANADS dapat mengubah syarat dan ketentuan di dalam website ini sewaktu-waktu dan akan memasukkan versi terbarunya di dalam Website RATAKANADS. Pengguna wajib untuk membaca syarat dan ketentuan ini secara periodik sehingga Pengguna dianggap telah mengetahui dan memahami segala bentuk perubahan yang ditampilkan di dalam Website RATAKANADS.
  3. Dalam Website RATAKANADS telah terdapat sambungan yang disebut dengan istilah pranala (hyperlink) yang terhubung dengan situs milik Pengguna. Sehubungan dengan hal tersebut, RATAKANADS menyatakan tidak bertanggung jawab atas isi/konten website milik Pengguna.

 

LAYANAN RATAKANADS

RATAKANADS menyediakan layanan bagi Pengguna, dimana Pengguna dapat menyesuaikan Layanan yang ingin digunakan sesuai dengan kebutuhan Pengguna. Adapun layanan RATAKANADS yang disediakan sebagai berikut :

  1. Email Broadcast
    Sebuah layanan yang disediakan oleh RATAKANADS berupa iklan endorsement yang akan dikirimkan dalam bentuk email ke seluruh email pengguna aktif Ratakan.
  2. Ads Section
    ​Sebuah layanan yang disediakan oleh RATAKANADS berupa iklan endorsement kombinasi teks, gambar icon (ecover) dan link yang ditayangkan di section (bagian) tampilan produk paling atas halaman depan website Ratakan (www.ratakan.com).
  3. Featured Ads
    Sebuah layanan yang disediakan oleh RATAKANADS berupa iklan endorsement kombinasi teks, gambar icon (ecover) dan link yang ditayangkan di bagian Produk Unggulan halaman depan website Ratakan.

 

WEWENANG RATAKANADS

  1. RATAKANADS berhak untuk menolak Pengguna yang akan mendaftar di dalam Website RATAKANADS dalam hal sebagaimana diatur di dalam “Batasan Sebagai Pengguna” pada syarat dan ketentuan website RATAKANADS.
  2. RATAKANADS dapat membatasi dan/atau menghentikan penggunaan layanan bagi Pengguna sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dulu apabila di kemudian hari RATAKANADS menemukan suatu Pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna.

 

BATASAN SEBAGAI PENGGUNA

  1. Setiap Pengguna dalam menggunakan fitur dan layanan pada Website RATAKANADS tidak diperkenankan :
    • Melanggar setiap hukum yang berlaku dan termasuk tetapi tidak terbatas pada peraturan mengenai pengawasan ekspor, perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, anti diskriminasi atau iklan palsu, hak-hak pihak lain baik hak intelektual, asasi, dan lainnya, dan aturan-aturan berlaku di Indonesia.
    • Memberikan informasi dan konten yang salah, tidak akurat, bersifat menyesatkan, bersifat memfitnah, bersifat asusila, mengandung pornografi, mengandung kriminalitas, bersifat diskriminasi atau rasis;
    • Mengambil tindakan yang dapat mengacaukan sistem saran atau masukan dan atau peringkat seperti menampilkan, mengimpor atau mengekspor informasi atau masukan dari situs luar atau menggunakannya untuk tujuan yang tidak terkait dengan layanan di Website RATAKANADS;
    • Memberikan akun di layanan Website RATAKANADS termasuk saran atau masukan dan nama akun kepada pihak lain tanpa sepengetahuan RATAKANADS;
    • Menyebarkan spam, tindakan-tindakan asusila, atau pesan elektronik yang berjumlah besar, pesan bersambung;
    • Menyebarkan / menyimpan / menempatkan virus atau seluruh teknologi lainnya yang sejenis (malware) yang dapat merusak dan/atau merugikan layanan pada Website RATAKANADS, afiliasinya dan Pengguna lainnya;
    • Memasukkan atau memindahkan fitur pada layanan pada Website RATAKANADS tidak terkecuali tanpa sepengetahuan dan persetujuan dari RATAKANADS;
    • Menyimpan, meniru, mengubah, atau menyebarkan konten dan fitur layanan Website RATAKANADS termasuk cara pelayanan, konten, hak cipta dan intelektual yang ada di dalamnya; dan
    • Mengambil atau mengumpulkan informasi dari Pengguna lain termasuk alamat email tanpa sepengetahuan Pengguna lainnya.
  2. Pengguna dilarang untuk menyalin, menggunakan, mengambil atau mengunduh semua informasi, tulisan, gambar, rekaman video, direktori, dokumen, database atau pariwara yang ada pada layanan Website RATAKANADS atau yang diperoleh melalui layanan Website RATAKANADS dengan tujuan apapun termasuk namun tidak terbatas pada diantaranya menjual kembali atau menyebarkan kembali isi, melakukan pemasaran massal melalui media email, pesan singkat terbatas (SMS), surat biasa atau lainnya, menjalankan usaha untuk, memanfaatkan untuk keperluan komersial di luar Transaksi pada Website RATAKANADS.

 

HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA

  1. Pengguna yang membuat akun pada Website RATAKANADS diberikan sebuah nama akun dan sandi (password) saat menyelesaikan proses pendaftaran akun.
  2. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas akun dan sandi (password) yang diberikan.
  3. RATAKANADS akan melakukan verifikasi website, produk, proses penjualan dan proses integrasi serta alur data pada website/sistem milik pengguna sebelum layanan RATAKANADS diberikan atau disetujui, verifikasi dilakukan agar seluruh proses serta produk tersbut sudah sesuai dengan aturan dan syarat yang berlaku di RATAKANADS.
  4. Jika setelah verifikasi dilakukan oleh RATAKANADS dan di kemudian hari Pengguna melakukan perubahan atas proses dan Produk sebagaimana yang telah diatur pada ayat di atas sebelumnya tanpa sepengetahuan RATAKANADS, maka segala bentuk klaim, tuntutan, dan/atau ganti rugi yang timbul atas perubahan tersebut menjadi tanggung jawab Pengguna sepenuhnya.
  5. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang mengatasnamakan akun Pengguna.
  6. Pengguna wajib memberitahukan kepada RATAKANADS setiap adanya dugaan penggunaan yang tidak sah dengan mengatasnamakan Pengguna.
  7. Pengguna wajib memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun (log off) pada setiap akhir aktivitas pada layanan Website RATAKANADS untuk menghindari penyalahgunaan akun milik Pengguna oleh pihak lain di luar Pengguna.
  8. RATAKANADS berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir, memperlambat, menghapus atau mengakhiri layanan dari suatu akun, melarang akses, konten dan mengambil langkah-langkah hukum untuk menjaga Pengguna lain jika RATAKANADS menganggap Pengguna melanggar ketentuan yang terdapat di dalam Website RATAKANADS.
  9. Bahwa Pengguna tidak diperkenankan menjual, memberikan, menyerahkan atau mengalihkan akun, identitas Pengguna atau sandi (password) kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis sebelumnya dari RATAKANADS.
  10. Pengguna bertanggung jawab atas seluruh konten iklan miliknya yang disetujui oleh RATAKANADS.

 

SYARAT PENGGUNA DALAM MENGGUNAKAN LAYANAN RATAKANADS

  1. Pengguna wajib memasukkan data-data lengkap, benar dan sesuai dengan syarat-syarat yang berlaku saat melakukan pendaftaran di dalam layanan Website RATAKANADS.
  2. Pengguna dilarang untuk mengiklankan konten yang dilarang di dalam peraturan-peraturan dan hukum yang berlaku di Republik Indonesia termasuk tapi tidak terbatas pada barang tiruan dan/atau barang imitasi, barang selundupan, narkotika serta obat-obatan terlarang dan zat adiktif disertai turunan derivatifnya, minuman keras, konten yang mengandung pornografi dan/atau vandalisme dan/atau kekerasan dan/atau terorisme, konten yang mengandung unsur SARA (Suku, Ras, Agama, Antar Golongan), senjata api dan senjata tajam, barang curian, tanaman dan hewan yang dilindungi oleh undang-undang, perdagangan manusia, kendaraan bergerak seperti kendaraan roda dua dan roda empat yang dimodifikasi secara ilegal, produk kesehatan dan/atau bahan farmasi yang dilarang diperjualbelikan secara umum tanpa ijin tertulis dari pihak berwenang.
  3. Dalam hal Pengguna diketahui dan terbukti mengiklankan konten yang tidak sesuai dalam ketentuan dalam kesepakatan perjanjian ini, maka RATAKANADS selaku pemilik dan pengelola Website RATAKANADS berhak untuk menon-aktifkan iklan Pengguna dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  4. RATAKANADS tidak bertanggung-jawab atas terjadinya kerugian oleh pengguna lain yang disebabkan oleh iklan oleh pengguna yang sudah memenuhi persyaratan sebagaimana tercantum pada ayat kedua di atas.

 

HAK DAN TANGGUNG JAWAB RATAKANADS

  1. Kewajiban RATAKANADS hanya sebatas pada penyediaan layanan yang ada di Website RATAKANADS.
  2. RATAKANADS tidak bertanggung jawab atas hasil yang diperoleh oleh pengguna terkait dengan konversi iklan, dikarenakan hal tersebut bersifat relatif yang bergantung kepada kesesuaian penawaran serta konten dari penawaran tersebut.
  3. RATAKANADS dibebaskan dari segala bentuk tanggung jawab dan/atau ganti kerugian akibat adanya kebocoran data Pelanggan.
  4. RATAKANADS dapat menangguhkan atau menghentikan akun Pengguna atau akun pihak yang menerima pengalihan dari Pengguna yang telah dijual, ditawarkan untuk dijual, diberikan, diserahkan atau dialihkan dengan melanggar ketentuan di dalam Website RATAKANADS. Dalam hal ini Pengguna melepaskan RATAKANADS dari segala bentuk tanggung jawab dan kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna terhadap akun yang dimiliki Pengguna.

 

KEKAYAAN INTELEKTUAL

  1. Seluruh merek dagang dan atau merek jasa dengan nama perusahaan yang digunakan dalam website RATAKANADS adalah merek dagang dan atau merek dagang RATAKAN yang dimiliki oleh PT. Ratakan Media Kreasi sebagai induk dari RATAKANADS dengan nomor permohonan J002017037443 pada tanggal 11 Agustus 2017
  2. Pengguna dilarang menggunakan nama, logo dan/atau merek dagang RATAKAN, RATAKANADS atau induk dan atau anak perusahaannya atau afiliasinya atau Group REDI dalam setiap media apapun tanpa mendapatkan persetujuan tertulis sebelumnya dari RATAKANADS.
  3. Pelanggaran atas ketentuan ini merupakan pelanggaran terhadap Perjanjian ini dan memberikan hak kepada RATAKANADS untuk mengajukan klaim dan/atau tuntutan hukum terhadap Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada mendapatkan ganti rugi untuk setiap kerugian yang dialami oleh RATAKANADS, induk dan atau anak perusahaannya, afiliasinya dan/atau Group REDI.
  4. Pengguna dengan ini memberikan hak kepada RATAKANADS untuk menggunakan logo Pengguna dalam media iklan dalam bentuk apapun yang dikeluarkan oleh RATAKANADS tanpa adanya kewajiban dari RATAKANADS untuk membayar biaya apapun kepada Pengguna atas penggunaan logo tersebut.

 

REFUND

  1. Refund adalah suatu kondisi dimana Pengguna mengajukan pengembalian sejumlah dana kepada RATAKANADS atas transaksi yang terjadi di website RATAKANADS.
  2. Pengajuan refund hanya dapat diproses jika layanan RATAKANADS belum diproses dan atau belum aktif.
  3. Pengguna wajib melengkapi dokumen pendukung serta alasan pengajuan Refund kepada RATAKANADS.

 

LARANGAN

Pengguna dilarang untuk melakukan tindakan-tindakan antara lain sebagai berikut:

  1. Menghubungkan Website Pengguna dengan website pihak lain yang melanggar norma kesusilaan, agama, moral, ketertiban umum, hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
  2. Melakukan usaha atau mencoba untuk melakukan upaya pemecahan kode, hacking, cracking, penetrasi virus penggunaan software, shareware, freeware ataupun membuat website palsu/tiruan yang bertujuan untuk mengganggu atau merusak ekosistem jaringan RATAKANADS;
  3. Tanpa seizin RATAKANADS memperbanyak, meniru, mengopi, membajak, memalsukan dan atau mencoba meniru, mengopi, membajak atau memalsukan konten yang disediakan melalui RATAKANADS maupun data apapun yang diperoleh atau berasal dari RATAKANADS termasuk namun tidak terbatas pada source code, manual, sistem operasi, bahasa program, kode, skema ataupun bentuk lain baik sebagian maupun seluruhnya untuk kepentingan dan tujuan selain pelaksanaan syarat dan ketentuan ini;
  4. Mengalihkan kepemilikan Website Pengguna tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari RATAKANADS;

 

PERNYATAAN DAN JAMINAN

Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa :

  1. Pengguna akan mematuhi setiap peraturan dan atau ketentuan yang dikeluarkan oleh RATAKANADS serta akan menanggung segala biaya dan atau denda yang dibebankan kepada Pengguna sesuai ketentuan peraturan dan/atau ketentuan dimaksud.
  2. Pengguna akan menanggung dan mengganti segala biaya dan atau kerugian yang dialami oleh RATAKANADS sebagai akibat:
    • Kegagalan atau kelalaian Pengguna dalam memenuhi kewajibannya sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini;
    • Timbulnya perselisihan antara Pengguna dan pengguna lain dan atau Pelanggan; dan
    • Kesalahan, kelalaian, dan/atau fraud terkait dengan Transaksi yang dilakukan oleh Pengguna, karyawan dan atau agen Pengguna dan atau penyedia jasa yang digunakan oleh Pengguna;
  3. Pengguna akan memberikan informasi, data, dan bantuan lainnya dalam bentuk apapun yang diperlukan RATAKANADS dan atau pihak/instansi berwenang untuk keperluan investigasi kasus-kasus Transaksi yang terindikasi fraud.

 

PELANGGARAN DAN SANKSI

  1. Pelanggaran adalah tindakan yang dilakukan oleh Pengguna di mana Pengguna melakukan satu atau lebih tindakan yang dilarang oleh RATAKANADS dalam syarat dan ketentuan pada Website RATAKANADS.
  2. RATAKANADS berhak untuk menunda atau menolak pembayaran tagihan Pengguna, memotong atau menagih kembali tagihan yang telah dibayarkan kepada Pengguna dalam hal :
    • Pengguna melanggar baik sebagian maupun seluruh ketentuan dalam Perjanjian ini;
    • Pengguna mengalihkan kepemilikan Website Pengguna, mengubah nama Pengguna, dan atau jenis usaha tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari RATAKANADS;
    • Adanya internal fraud yang dilakukan oleh Pengguna dan/atau karyawan Pengguna yang merugikan RATAKANADS;
    • Pengguna melakukan kegiatan usaha yang dilarang oleh ketentuan hukum yang berlaku;
    • Pengguna melakukan kerja sama dengan pelaku kejahatan (fraudster) yang mengakibatkan kerugian bagi RATAKANADS;
    • Pengguna melakukan perbuatan melawan hukum lainnya yang merugikan RATAKANADS;
    • Pengguna memberikan data dan atau keterangan yang tidak benar.

 

FORCE MAJEURE

  1. Tiada satu pihak pun dalam syarat dan ketentuan ini yang akan diminta pertanggung jawabannya dalam hal tidak dapat memenuhi kewajibannya berdasarkan syarat dan ketentuan ini yang disebabkan oleh keadaan memaksa (force majeure), termasuk tetapi tidak terbatas kepada bencana alam, kebakaran, huru-hara, perang/kudeta, gangguan dan kerusakan pada server atau jaringan telekomunikasi yang bukan disebabkan karena kelalaian Pengguna maupun RATAKANADS, pemadaman listrik yang berlangsung untuk waktu yang cukup lama dan tidak dapat dilakukan back up dengan genset, dan adanya kebijakan dari pemerintah.
  2. Dalam hal terjadi salah satu atau beberapa kejadian dan/atau peristiwa Force Majeure, Pihak yang mengalaminya wajib memberitahukan secara tertulis kepada Pihak lainnya mengenai terjadinya peristiwa Force Majeure tersebut dalam waktu selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kalender terhitung sejak tanggal terjadinya force majeure, untuk diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat.
  3. Apabila Pihak yang mengalami force majeure tersebut lalai untuk memberitahukan kepada Pihak lainnya dalam kurun waktu sebagaimana dimaksud dalam ayat 2 Pasal ini, maka seluruh kerugian, risiko dan konsekuensi yang timbul, menjadi beban dan tanggung jawab Pihak yang lalai memberitahukan force majeure tersebut.

 

INFORMASI RAHASIA

  1. Dalam hal terdapat kegiatan tukar-menukar informasi rahasia, maka Pengguna wajib :
    • akan memastikan bahwa setiap informasi baik lisan maupun yang tertulis atau dengan cara lain yang dikomunikasikan atau diungkapkan sehubungan dengan Perjanjian ini dan pelaksanaannya merupakan hal yang bersifat rahasia (“Informasi Rahasia”);
    • tidak mengungkapkan suatu Informasi Rahasia dengan cara apapun dan dalam bentuk apapun kepada pihak lain, tanpa adanya persetujuan tertulis terlebih dahulu dari pihak pemberi Informasi Rahasia.
  2. Pengguna sepakat tidak akan menggunakan Informasi Rahasia untuk tujuan selain untuk alasan pelaksanaan kewajibannya berdasarkan syarat dan ketentuan Website RATAKANADS ini.
  3. Kewajiban atas kerahasiaan ini tidak berlaku untuk informasi yang secara umum tersedia untuk publik tanpa dilakukannya suatu tindakan atau kelalaian pada pihak penerima, atau menjadi diketahui oleh pihak penerima melalui pihak ketiga dengan perolehan serta mekanisme yang tidak bertentangan dengan Perjanjian ini dan ketentuan hukum yang berlaku, atau dipersyaratkan untuk diungkapkan oleh undang-undang, perintah pengadilan atau permintaan oleh pemerintah. Sehubungan dengan pengungkpan Informasi Rahasia karena dipersyaratkan oleh undang-undang, perintah pengadilan atau permintaan pemerintah ini, maka pihak yang akan mengungkapkan wajib memberitahukan kepada pihak pemberi Informasi Rahasia dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja sebelumnya.
  4. Pengumuman, pernyataan pers, komunikasi, atau edaran (selain yang dipersyaratkan oleh undang-undang atau peraturan) mengenai Website RATAKANADS ini tidak akan dibuat atau dikirim oleh salah satu Pihak tanpa persetujuan Pihak lainnya. Persetujuan ini tidak akan ditahan tanpa alasan yang wajar.

 

PENYELESAIAN PERSELISIHAN

  1. Para Pihak sepakat Perjanjian ini tunduk, diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
  2. Apabila Para Pihak tidak dapat menyelesaikan perselisihan yang timbul dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak perselisihan timbul, maka Para Pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan. Para Pihak dengan ini sepakat memilih domisili hukum yang umum dan tetap pada kantor kepaniteraan Pengadilan Negeri Yogyakarta.
  3. Para Pihak sepakat untuk tetap melaksanakan kewajiban-kewajibannya menurut Perjanjian ini selama proses penyelesaian perselisihan.